1. Термины и определения, используемые в Соглашении
2.1. В Соглашении, если из текста самого Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
-Сайт — интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации развлекательного характера (нумерология, астрология и иные эзотерические науки, знания и практики) и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер), размещенных в домене https://astromi.ru и его поддоменах.
-Клиент — Пользователь, достигший совершеннолетия, обладающий полной дееспособностью и прошедший процедуру регистрации на Сайте, с целью получения услуг, оказываемых посредством Сайта.
-Учётная информация Клиента — уникальное имя Клиента (логин) и пароль для входа на Сайт, указываемые Клиентом при регистрации на Сайте.
-Профиль Эксперта — личная страница Эксперта, опубликованная на Сайте. Информация на Сайте об Эксперте размещается самим Экспертом и является его волеизъявлением и не рассматривается как мнение или точка зрения Организатора Сервиса. Эксперт несет самостоятельную ответственность за информацию, размещенную на своей личной странице.
-Личный кабинет Клиента — совокупность защищённых страниц на Сайте, создаваемых при регистрации Клиента, на которых Клиент размещает и изменяет свою информацию на Сайте, знакомится со статистикой оказанных ему Услуг, осуществляет выбор и заказ Услуг, внесение средств и перечисление средств в оплату Услуг, учёт средств и историю платежей. Доступ к Личному кабинету осуществляется Клиентом посредством ввода Учётной информации Клиента.
-Эксперт — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте, имеющее свою личную страницу (Профиль Эксперта), размещённую на Сайте с целью оказания Клиентам услуг в области астрологии и иных эзотерических наук, знаний и практик. Организатор Сервиса не несет ответственности за действительность информации, размещаемой Экспертом о себе, своих навыках и знаниях.
-Услуги — возмездные услуги Эксперта, предоставляемые Клиенту посредством Сайта на условиях настоящего Соглашения, в виде консультаций информационно-развлекательного характера в областях, указанных на Сайте, в том числе, услуги, имеющие текстовое, или словесное выражение.
-Заказ Услуги — должным образом оформленный и оплаченный запрос Клиента на получение услуг, выбранных на Сайте, где под оплатой понимается списание со счета Клиента стоимости Услуги, выбранной Клиентом.
-Модерация — просмотр Организатором Сервиса размещаемой (или планируемой к размещению – Премодерация) на Сайте Клиентом и (или) Экспертом информации на предмет её соответствия положениям Соглашения, а в случаях, предусмотренных п. 4.1.4. Соглашения – удаление информации с Сайта без уведомления Клиента и (или) Эксперта. Модерация не является обязанностью Организатора Сервиса.
-Сервис — административный аппарат, использующий комплекс информационных и технологических систем, обеспечивающих работоспособность платформы для взаимодействия Клиента с Экспертами.
Сам Сервис является при этом технологической платформой.
-Регистрация — Для Заказа Услуг Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте, указав электронный адрес. Регистрация производится на электронный адрес, указанный Клиентом в соответствующем поле, который в дальнейшем будет использован в качестве логина к личному кабинету Клиента на Сайте. При этом пароль к личному кабинету, Клиент устанавливает самостоятельно.
3. Предмет Соглашения
3.1. Организатор Сервиса, предоставляет Клиенту возможность получения возмездных услуг Экспертов посредством Сайта, а Клиент обязуется соблюдать условия Соглашения, в том числе, но, не ограничиваясь, оплачивать оказанные ему Услуги.
3.2. Услуги оказываются Клиентам непосредственно Экспертами.
3.3. Обязательным условием возможности получения Услуг посредством Сайта в соответствии с Соглашением является принятие, соблюдение Клиентом и применение к отношениям Сторон условий настоящего Соглашения.
3.4. Организатор Сервиса оставляет за собой право изменять условия Соглашения без согласования с Клиентом, с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента опубликования на Сайте. Действующая редакция Соглашения всегда находится на Сайте в публичном доступе. Продолжение пользования Услугами посредством Сайта означает согласие в изменениями Соглашения.
3.5. Эксперты не являются сотрудниками Организатора Сервиса и не связаны с ним трудовыми отношениями.
3.6. Эксперты несут самостоятельную ответственность по всем обязательствам, связанным с оказываемыми ими Услугами Клиентам посредством сервисов Сайта без привлечения Организатора Сервиса к разрешению любых спорных ситуаций.
3.7. Эксперты самостоятельно оплачивают любые налоги, сборы, установленные законодательством Российской Федерации, в связи с оказываемыми ими Услугами Клиентам. Организатор Сервиса не несет ответственности за нарушение Экспертами законодательства Российской Федерации о налогах и сборах и любых законодательных актов, действующих на территории РФ.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Права и обязанности Организатора Сервиса
4.1.1. Организатор Сервиса посредством Сайта предоставляет Клиенту возможность получения возмездных Услуг от Экспертов, публикуемых Организатором Сервиса на странице Сайта, содержащей предложение Услуг, или в Перечне Услуг. Порядок Заказа и оплаты услуг описан в разделах 6,7 Соглашения.
4.1.2. Организатор Сервиса не устанавливает цены за услуги. Экспертами самостоятельно устанавливаются тарифы на оказываемые Услугу.
4.1.3. В случае нарушения Клиентом условий Соглашения, Организатор Сервиса может предпринять следующие действия по отношению к Клиенту в произвольном порядке в зависимости от ситуации:
- Направить Клиенту предупреждение, содержащее перечень нарушений;
- В одностороннем порядке заблокировать доступ Клиента к его Личному кабинету, аннулировать Личный кабинет Клиента. В случае если такие нарушения причинили ущерб третьим лицам, ответственность за них полностью лежит на Клиенте.
4.1.4. В течение срока действия Соглашения, Организатор Сервиса вправе осуществлять Модерацию в случаях, когда информация, размещаемая Клиентом, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывает к бесчеловечному обращению с животными; нарушает права национальных и иных меньшинств; содержит призывы к насильственным действиям; нарушает права авторов и иных владельцев интеллектуальных прав, любым иным образом нарушает нормы и положения законодательства Российской Федерации.
4.1.5. Организатор Сервиса обязуется не разглашать третьим лицам Учётную информацию Клиента.
4.2.4. Клиент гарантирует, что будет при работе с Сайтом самостоятельно осуществлять завершение работы под своей Учётной информацией путём нажатия кнопки «Выход» по окончании каждой сессии работы с Сайтом. Организатор Сервиса не несёт ответственность за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Клиентом положений пунктов 4.2.2., 4.2.3., 4.2.4. Соглашения.
4.2.5. Клиенту запрещается передавать свою Учётную информацию третьим лицам.
4.2.6. Клиент имеет право самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Организатора Сервиса.
4.2.7. Клиент имеет право внести любую денежную сумму по своему усмотрению с целью получения Услуги. Информация о стоимости Услуг размещена на персональной странице Эксперта.
4.2.8. Клиент обязуется не распространять любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах, которая стала доступна Клиенту посредством использования Сайта, в том числе персональные данные других Клиентов.
4.2.9. Клиент обязуется не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера.
4.2.10. Клиент обязуется не использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.
4.2.11. Клиент обязуется не пытаться каким-либо способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены Сервисами данного Сайта.
4.2.12. Клиент обязуется не выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Клиенте Сайта.
4.2.13. Клиент обязуется не использовать Сайт и его содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также не подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права собственника Сайта или других лиц.
4.2.14. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент подтверждает и гарантирует, что:
- Обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения Соглашения и его исполнения;
- Использование Сервиса будет осуществляться Клиентом исключительно для целей, разрешенных настоящим Соглашением с соблюдением его положений, а равно требований применимого права и общепринятой практики;
- Клиент не будет совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие или препятствуют предоставлению Сервиса или работе соответствующего оборудования, сетей, или программного обеспечения, с помощью которых предоставляется Сайт.
5. Персональные данные и конфиденциальные сведения
5.1. Информация о Клиенте, сохранённая в его Профиле, может содержать его персональные данные. При этом такие персональные данные могут быть доступными для Экспертов, а также могут передаваться Организатором Сервиса третьим лицам исключительно в рамках исполнения настоящего Соглашения.
5.2. Организатор Сервиса при обработке персональных данных Клиентов обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа способом, не предусмотренным Сайтом.
5.3. Однако не исключено, что в результате сбоя в работе Сайта, вирусной или хакерской атаки, технических неисправностей и иных обстоятельств, персональные данные Клиента могут стать доступными и другим лицам. Клиент это понимает и соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Организатору Сервиса в связи с этим, учитывая, что он делает свои персональные данные общедоступными.
5.4. В силу настоящего Соглашения, указывая свои персональные данные, личную информацию на Сайте, Клиент безусловно соглашается:
- С обработкой персональных данных Организатором Сервиса и Экспертом;
- С распространением персональных данных при помощи Сайта;
- С иными правомерными действиями Организатора Сервиса в отношении таких данных в связи с функционированием Сайта.
5.5. Размещая на Сайте свои персональные данные, Клиент подтверждает, что делает это добровольно, а также что он добровольно предоставляет их Организатору Сервиса для обработки. Если Клиент не согласен с вышеуказанными условиями, то он не должен регистрироваться на Сайте или должен немедленно удалить свой Профиль и прекратить использование Сайта.
5.6. Организатор Сервиса обрабатывает только те персональные данные Клиента, которые были размещены им на Сайте. Персональные данные Клиента обрабатываются с помощью программно-аппаратных и технических средств Сайта.
5.7. Целью обработки персональных данных Клиентов является составление Базы данных Сайта для обеспечения функционирования Сайта и последующего предоставления Услуг Клиенту Экспертами.
5.8. Персональные данные Клиента обрабатываются Организатором Сервиса в течение срока их размещения на Сайте. После размещения на Сайте персональные данные хранятся в заблокированном виде до прекращения деятельности Организатора Сервиса как юридического лица для их анализа на предмет мошенничества.
5.9. Обработка Организатором Сервиса персональных данных Клиента осуществляется в целях функционирования Сайта и сама по себе их обработка Сайтом не может повлечь каких-либо негативных последствий для Клиента. При этом Организатор Сервиса не несёт ответственности за использование персональных данных Клиента другими лицами.
5.10. Клиент обязуется не размещать на Сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Клиентов, Экспертов каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта.
5.11. Организатор Сервиса имеет право сохранять архивную копию и без ущерба для иных положений Соглашения без согласия Клиента передать данные о Клиенте:
государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;
- На основании судебного акта;
- В иных предусмотренных действующим законодательством РФ случаях.
5.12. Регистрируясь на Сайте и пользуясь Услугами, предоставляемыми посредством Сайта, Клиент соглашается на осуществление Организатором Сервиса сбора и обработки технической информации, относящейся к посещению Клиентом Сайта и данных, указанных им при регистрации на Сайте. Подобные действия Организатор Сервиса проводит исключительно в целях полного и всестороннего оказания Клиенту Услуг Экспертами и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
5.13. Под «личной информацией Клиента» понимается:
- Информация, которую Клиент предоставляет самостоятельно, например, о себе при регистрации на Сайте, или в процессе получения Услуги на Сайте. Такая информация может включать в себя: имя, дату рождения, пол, адрес электронной почты и т.д.
- Информация, которая обрабатывается Сайтом в автоматическом режиме при посещении его Клиентом. Такая информация передаётся Сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Клиента программного обеспечения, и может включать в себя: IP-адрес, информацию из файлов “cookies”, информацию о браузере Клиента (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ к сайту) и т.д.
5.14. Организатор Сервиса может осуществлять проверку достоверности личной информации Клиента, но не осуществляет контроль за её действительностью.
5.15. Последствия предоставления Клиентом недостоверной информации могут выражаться в приостановлении или прекращении доступа к Сайту.
5.16. Обязательная для оказания Услуг Экспертами информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Клиентом на его усмотрение.
5.17. Организатор Сервиса подтверждает, что он не собирает данные о конкретных Клиентах, не систематизирует их в какие-либо базы, а использует их только как общие статистические данные о посещаемости и эффективности Сайта и эффективности рекламных кампаний Организатора Сервиса, для развития и улучшения работы Сайта, повышения удобства его использования.
5.18. Клиент в любое время посещения Сайта может, при желании, отключить использование файлов “cookies” на своём электронном устройстве.
5.19. Для пользования Сайтом, Клиент соглашается и разрешает сбор и обработку следующей информации:
- Информации, которую Клиент сам выложил в открытый доступ и\или предоставил для обработки: имена, электронные адреса, даты рождения и прочую информацию Учётной записи, отправленную через формы Сайта при регистрации;
- Количество его посещений, а также посещённые им страницы Сайта;
- Историю личных обращений к Организатору Сервиса: телефонные переговоры, переписка в чате, отправленные письма, а также электронные письма, отправленные в адрес Организатора Сервиса. Организатор Сервиса также сохраняет в течение определённого периода времени историю чатов между Экспертами и Клиентом.
5.20. Организатор Сервиса использует необходимые технологии сохранения и защиты информации, доступные на рынке, в целях максимальной безопасности Клиента.
5.21. Неполный и неисчерпывающий список защитных технологий, используемых Организатором Сервиса для защиты данных Клиента, включает в себя SSL3-шифрование, цифровые сертификаты и др.
5.22. Доступ Организатора Сервиса к персональным данным Клиента носит строго ограниченный характер. Сотрудники Организатора Сервиса связаны обязательствами о неразглашении конфиденциальной информации и при нарушении данных обязательств могут быть подвергнуты строгому наказанию вплоть до увольнения, а в случае серьёзных нарушений - стать участниками судебного разбирательства.
5.23. Клиент может в любое время получить информацию о всех его персональных данных, которыми располагает Организатор Сервиса, и уведомить его о необходимых изменениях\дополнениях в них в случае их некорректности. Для этого необходимо отправить письменный запрос с электронного адреса, использованного при Регистрации, на адрес support@astromi.ru. Клиент, желающий прекратить обработку Организатором Сервиса его персональных данных, должен аннулировать свою регистрационную запись на Сайте.
6. Порядок оказания Услуг
6.1. Для начала работы с Сайтом Клиент должен сообщить свою Учётную информацию (ввести логин и пароль на странице авторизации).
6.2. Для получения Услуг, предоставляемых посредством Сайта, Клиент должен произвести Заказ и оплату Услуг. Для этого на странице, где представлена информация об Услуге с возможностью её приобретения, Клиент оформляет Заказ, указывая необходимую для предоставления Услуги информацию и выбирая требуемые параметры Услуги. Программное обеспечение Сайта автоматически подсчитывает итоговую стоимость Услуги в соответствии с правилами тарификации.
6.3. Оплата заказанной Услуги производится автоматически в порядке, определённом разделом 7 настоящего Соглашения, в момент окончательного подтверждения Заказа.
6.4. Для получения Услуг Эксперта, в том числе посредством консультаций, Клиент может:
- Участвовать в дискуссиях, обсуждениях и семинарах с участием Эксперта;
- Передавать/обмениваться с Экспертами видео изображениями (с использованием своей веб-камеры), текстовой информацией (чат);
- Реализовывать свои потребности в получении консультаций Экспертов Контента по интересующим тематикам посредством видео и письменного общения.
6.5. Эксперты не являются сотрудниками Организатора Сервиса, а мнение, высказываемое ими, может не совпадать с мнением Организатора Сервиса или иных Экспертов, а также не является рекомендацией, мнением Организатора Сервиса.
6.6. Эксперты не являются сотрудниками Организатора Сервиса, а мнение, высказываемое ими, может не совпадать с мнением Организатора Сервиса или иных Экспертов, а также не является рекомендацией, мнением Организатора Сервиса.
6.7. Организатор Сервиса может периодически отправлять Клиентам электронные письма информационного и рекламного характера, связанные с услугами, реализуемыми посредством Сайта.
Консультации Экспертов или ответы, на вопросы, а также иные другие услуги, предлагаемые на Сайте, не являются и не могут являться оказанием или рекламой медицинских услуг, для получения которых Клиенту нужно обратиться в соответствующее лечебное учреждение или к лечащему врачу.
6.8. Консультации не могут содержать, а Клиент не может получить посредством консультаций:
- Помощь в тяжелых психологических ситуациях (болезнь/смерть близких людей, суицидальные/депрессивные состояния, психические расстройства, посттравматические стрессовые расстройства, расстройства связанные с применением психоактивных веществ);
- Помощь в лечении психических и физиологических заболеваний;
- Помощь в проведении экстрасенсорных поисковых мероприятиях;
- Помощь в ситуациях, связанных с финансовыми рисками;
- Помощь в ситуациях, содержащих криминальную составляющую, либо в ситуациях, связанных с криминогенными действиями и вопросами, относящимися к компетенции правоохранительных органов;
- Помощь в иных ситуациях, не относящихся к предмету деятельности Сервиса.
6.9. Услуги на Сайте осуществляются исключительно посредством использования сервисов Сайта (путем ведения переписки с Экспертами в чате на Сайте, получения и отправки документов с использованием электронной почты Организатора Сервиса, указанной на Сайте, проведения видео онлайн-консультаций с использованием сервисов Сайта). В случае перехода Клиента и/Эксперта в сторонние мессенджеры (WhatsApp, Telegram, FaceBook, Instagram, и т.д.), использования любых посторонних сервисов и сайтов, Услуга считается не оказанной таким Экспертом, а оплата Клиента за Услугу считается не произведенной.
6.10. Cдача-приёмка оказанных Услуг производится по окончании оказания Услуги. Услуга считается надлежаще оказанной Экспертом и принятой Клиентом, если:
- Клиент в течение 1 (одного) календарного дня с момента окончания срока оказания Услуги (с момента завершения консультации на Сайте, либо с момента получения/не получения текстовой формы, являющей собой результат оказанной Экспертом Услуги), не заявил Организатору Сервиса в письменном виде путем направления претензии на электронный адрес support@astromi.ru о ненадлежаще оказанной Услуге. При этом, претензия, должна быть направлена исключительно с электронной почты, которая была указана Клиентом при регистрации Учетной записи.
6.11. В рамках настоящего Соглашения Услуга считается ненадлежаще оказанной Экспертом исключительно в случае несоблюдения Экспертом гарантированного временного интервала оказания Услуги (нарушения Экспертом срока предоставления Клиенту текстового формата, являющего собой результат оказанной Экспертом Услуги, либо предоставления консультации в течение меньшего промежутка времени, чем 10 минут, либо неоказания услуги как таковой). По всем остальным вопросам, касающимся качества оказываемых Экспертами Услуг, Организатор Сервиса претензии не принимает. Письменная претензия Клиента должна содержать подробные указания на нарушение, а также должна быть подтверждена документально, в том числе, путём приложения к претензии скриншотов («скриншот» (screenshot) – мгновенное «фотографирование» экрана работающего компьютера с последующим запоминанием, обработкой и сохранением результата в отдельный графический файл), подтверждающих ненадлежащее оказание Услуги или её неоказание. При этом скриншот не является неопровержимым доказательством ненадлежащего оказания Экспертом Услуги.
6.12. В случае поступления в адрес Организатора Сервиса письменной претензии, указанной в пп. 6.10., 6.11. Соглашения, составленной в соответствии с условиями Соглашения и своевременно направленной в адрес Организатора Сервиса, Организатор Сервиса обязуется осуществить проверку по заявленному факту неоказания или ненадлежащего оказания Услуги и направить в адрес Клиента согласие с претензией или мотивированное несогласие с ней. В случае согласия Организатора Сервиса с претензией Клиента о неоказании Услуги или о ненадлежащем ее оказании в части соблюдения сроков (п. 6.11. настоящего Соглашения), Организатор Сервиса обязуется возвратить часть средств, потраченных Клиентом на данную Услугу на расчетный счет, с которого производилась оплата.
7. Стоимость и порядок расчётов
7.1. Клиент имеет право оплачивать любую денежную сумму по своему усмотрению с целью оплаты Услуг на Сайте.
7.2. Стоимость Услуг, которые могут быть оказаны Экспертом, указана на странице у выбранного Клиентом Эксперта, размещённой на Сайте по адресу https://astromi.ru.
7.3. Оплата за услугу Эксперта зачисляются на счет Организатора Сервиса.
7.4. Зачисление денежных средств Клиентом производится любым из способов, предложенных на Сайте, включая, но не ограничиваясь, путём внесения денежных средств через платёжные системы, терминалы, путём осуществления банковского перевода или онлайн-оплаты пластиковыми картами. Перечисляя денежные средства для Заказа Услуг Экспертов, Клиент выражает согласие с тем, что Организатор Сервиса не осуществляет возвратов средств, зачисленных на счет Организатора Сервиса, кроме случая, предусмотренного п. 6.12. настоящего Соглашения.
7.5. Клиент не имеет права совершать оплату по Соглашению со счетов третьих лиц.
8. Запреты и ограничения
8.1. Категорически запрещается обмен контактами Клиентов с Экспертами или другими Клиентами. Организатор Сервиса оставляет за собой право немедленно прекратить сотрудничество с Экспертом и расторгнуть настоящее Соглашение с Клиентом в случае выявления подобных нарушений.
8.2. Для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных Клиенту запрещено предоставлять другим Клиентам и/или Экспертам, а также любым третьим лицам свои контактные данные (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, ICQ, Skype, страницы социальных сетей, личные страницы в Сети Интернет и т.д.), а также номера кошельков электронных платёжных систем и иные реквизиты.
8.3. Клиенту запрещается:
- Оплачивать услуги Эксперта напрямую, не через Организатора Сервиса;
- Использовать нецензурные выражения, брань, чтобы не оскорблять других Клиентов или Экспертов;
- Распространять рекламу и/или спам;
- Разглашать информацию личного характера, полученную в процессе оказания Экспертом Услуг, посещения Сайта, третьим лицам;
- Копировать тексты с Сайта и размещать их на других сайтах без предварительного письменного согласия Организатора Сервиса (за исключением цитат с указанием источника).
- Указывать при регистрации недостоверные данные и сведения.
9. Ответственность Сторон
9.1. Клиент самостоятельно определяет перечень организационных и программных (компьютерных) средств для сохранения в тайне своей Учётной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. Организатор Сервиса не несёт ответственность за убытки, причинённые Клиенту в результате разглашения третьим лицам Учётной информации Клиента, произошедшего не по вине Организатора Сервиса. Если любое лицо помимо Клиента авторизуется на Сайте, используя Учётную информацию Клиента, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Клиентом. Клиент самостоятельно несёт ответственность за все действия, совершенные им на Сайте, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием Учётной информации Клиента.
9.2. За нарушение своих обязательств по Соглашению, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Организатор Сервиса прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но, не ограничиваясь, в результате:
- Неправомерных действий Клиентов и/или Экспертов, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
- Сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
- Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Клиента и сервером Сайта;
- Проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-розыскных мероприятий;
- Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
- Других случаев, связанных с действиями (бездействием) Клиентов и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц.
9.4. Организатор Сервиса имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта, уведомляя об этом Клиента, если технически это представляется возможным.
9.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Организатором Сервиса, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Клиента.
9.6. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.
9.7. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 (трёх) месяцев любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Соглашению (расторгнуть Соглашение).
9.8. В случае привлечения Организатора Сервиса к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными Клиентом нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, Клиент обязан в полном объеме возместить убытки Организатора Сервиса.
9.9. При любых обстоятельствах (в том числе, в случае предъявления требований о возмещении убытков), ответственность Организатора Сервиса ограничена 1 000 (Одной тысячью) рублей .
9.10. Клиент соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
9.11. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 Г.К РФ). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.
9.12. Комментарии и иные записи Клиента на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.
9.13. Клиент предупрежден о том, что Организатор Сервиса не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
9.14. Клиент согласен с тем, что Организатор Сервиса не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Клиентом в связи с любыми возможными или возникшими потерями, или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, товарами или услугами, доступными или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Клиента, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
9.15. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
9.16. Бездействие со стороны Организатора Сервиса в случае нарушения кем-либо из Клиентов положений Соглашения не лишает Организатора Сервиса права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
10. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий
10.1. В случае возникновения споров между Клиентом и Организатором Сервиса по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путём переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Клиентов по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Организатором Сервиса только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ (п.п. 6.10.-6.12. настоящего Соглашения).
10.2. Для разрешения споров, возникших между Клиентом и Организатором Сервиса в результате реализации возможности получения Услуг Экспертов, применяется следующий претензионный порядок:
- Клиент, считающий, что его права нарушены из-за действий Организатора Сервиса или Эксперта (строго в случаях, описанных в п.п. 6.10.-6.12. Соглашения), направляет по электронной почте, указанной Клиентом при регистрации учетной записи на адрес: support@astromi.ru претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Клиента;
- В течение 1 (одного) месяца со дня получения претензии Организатор Сервиса обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты, указанному в претензии Клиентом;
- Организатором Сервиса не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Клиента на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящего Соглашения.
10.3. Для решения технических вопросов при определении вины Клиента в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом в частности, Организатор Сервиса вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Клиента, последний обязан возместить затраты Организатора Сервиса на проведение экспертизы.
10.4. При недостижении согласия между Сторонами путём переговоров, спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Организатора Сервиса.
11. Вступление соглашения в силу и действие
11.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Клиентом. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается нажатие кнопки "Продолжить" при Регистрации на Сайте или на последнем этапе оформления Заказа. Безусловным принятием (акцептом) настоящего Соглашения и всех условий предоставления Услуг также считается осуществление Клиентом платежа в счёт оплаты Услуги.
11.2. Соглашение заключается на неопределённый срок и может быть расторгнуто по инициативе любой из Сторон в любое время. Для этого Организатор Сервиса направляет Клиенту на адрес его электронной почты (или регистрационные данные) соответствующее уведомление, с момента направления такого уведомления Соглашение считается расторгнутым. В случае, если Организатору Сервиса будет известно о нарушении Клиентом норм законодательства Российской Федерации, норм и правил этики, Организатор Сервиса имеет право удалить учетную запись Клиента без уведомления.
Клиент может расторгнуть Соглашение путём запроса на удаление своего Личного кабинета с Сайта.
11.3. Клиент обязуется самостоятельно знакомиться с условиями Соглашения. Если Клиент не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен немедленно удалить свой Личный кабинет с Сайта путем направления требования Организатору сайта и покинуть Сайт, в противном случае продолжение использования Клиентом Сайта означает, что Клиент согласен со всеми условиями Соглашения.
11.4. При определении сроков определения времени совершения Стороной или третьими лицами действия (бездействия), такой срок исчисляется по Московскому времени.
12. Условия использования персональных данных
12.1. Присоединяясь к условиям настоящего Соглашения, Клиент дает согласие на автоматизированную обработку предоставляемых персональных данных в целях заключения договора на условиях настоящего Соглашения, а также его последующего исполнения.
12.2. Совокупность действий Клиента в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление данных и иной информации, совершаемых Клиентом с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Сайта означает его добровольное информированное согласие на обработку предоставляемых персональных данных в целях дальнейшего пользования Услугами Экспертов.
12.3. Присоединяясь к условиям настоящего Соглашения, Клиент автоматически присоединяется к Политике конфиденциальности в отношении обработки и защиты персональных данных, которая размещена на Сайте.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Исключительное право на Сайт в целом и его компоненты по отдельности, в том числе исключительные права на любые входящие в их состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, базы данных, произведения дизайна, тексты, примеры отчетов, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения), название Сайта и Сервиса, на контент Сайта и Сервиса, в том числе доступные посредством Сервиса в режиме реального времени (он-лайн, on-line) или в записи консультации экспертов (как устные, так и письменные, включая диалоги, монологи, беседы, чаты и прочее), статьи, графические материалы, иные материалы и произведения, размещенные на Сайте, принадлежит Организатору Сервиса.
13.2. Исключительное право на Сайт как на программу для ЭВМ и базу данных, элементы его графики, дизайна, аудио-визуальные эффекты принадлежит Организатору Сервиса.
13.3. Любое использование названия Сайта или названия Сервиса запрещено.
13.4. Использование контента Сайта и Сервиса, доступных посредством Сервиса в режиме реального времени (он-лайн, on-line) или в записи консультаций экспертов (как устные, так и письменные, включая диалоги, монологи, беседы, чаты и прочее), статей, графических материалов, иных материалов и произведений, размещенных на Сайте в коммерческих или в публичных целях, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете (включая стиминговые сервисы), публичный показ (в том числе «стриминг»), передача в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения, прокат, копирование (полное и частичное), перевод, переделка, снабжение комментариями, снабжение предисловиями или послесловиями, запрещено, за исключением случаев, когда Организатор Сервиса дает конкретному лицу прямое письменное разрешение на такие действия.
13.5. Цитирование статей в научных, полемических, критических, информационных, учебных целях в объеме, оправданном целью цитирования, возможно при условии размещения ссылки на первоисточник (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации) в виде активной, не закрытой от индексирования поисковыми системами ссылки на статью. При цитировании статей с Сайта в печатных изданиях обязательна ссылка на Сайт.
13.6. За нарушение исключительного права нарушитель несет гражданскую (материальную), административную и уголовную ответственность.
13.7. Организатор Сервиса вправе устанавливать вводить любые технические ограничения использования Сайта, которые время от времени будут доводиться до сведения Клиентов в форме и способом по выбору Организатора Сервиса.
13.8. Клиенты и иные заинтересованные лица в случае выявления нарушения интеллектуальных прав и иных противоправных действиях других Клиентов Сайта, обязуются прежде всего сообщить Организатору Сервиса о подобных нарушениях, обратившись с электронным сообщением по адресу: support@astromi.ru.
13.9. Настоящим Соглашением устанавливается обязательный досудебный порядок любых претензий и споров, касающихся его работы, отношений с Клиентами и использования объектов интеллектуальной собственности.
13.10. В случае получения в письменной форме заявления правообладателя о нарушении интеллектуальных прав с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети Интернет, на которых размещен такой материал, Организатор Сервиса своевременно принимает необходимые и достаточные меры для прекращения нарушения интеллектуальных прав.
13.11. Такие меры заключаются в установлении правообладателя на основании предоставленных им доказательств, установлении обстоятельств возможных нарушений интеллектуальных прав и определении способов прекращения нарушения. Прекращение нарушения осуществляется как правило путем удаления спорного Контента с Сайта, прекращения доступа к нему либо путем урегулирования отношений с правообладателем – получения разрешения на использование спорного контента.
14. Реквизиты Организатора Сервиса:
Дабович Даринка Милосавовна
ИНН 231846970800
Email: info@astromi.ru
